Logomarca

BLOG

Sebrae entrega Selo Diamante a 148 Salas do Empreendedor e parceiros

Imagem Destaque Sebrae entrega Selo Diamante a 148 Salas do Empreendedor e parceiros

Sebrae entrega Selo Diamante a 148 Salas do Empreendedor e parceiros
carlosabreu

Nesta quarta-feira (10), o Sebrae premiou com o Selo Diamante as Salas do Empreendedor que se destacaram em aspectos como a prontidão do atendimento, a qualidade do ambiente, a presença digital, a articulação junto ao município para fomento ao empreendedorismo e principalmente na qualidade do conteúdo entregue ao público.

Diretor técnico do Sebrae Nacional, Bruno Quick

O diretor técnico do Sebrae Nacional ressaltou a qualidade do trabalho dos agentes de desenvolvimento que, conforme ele, são um “ponto de suporte, fomento e integração”.

“Para nós do Sebrae, vocês são parte da nossa instituição”, Bruno Quick, diretor técnico do Sebrae Nacional.

Segundo o gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae, Enio Pinto, atualmente são 3.220 salas do empreendedor distribuídas pelo país. “São parceiras do Sebrae, aumentando a nossa capilaridade e a nossa presença física, o nosso ponto de calor com o cliente da instituição”, ressaltou. Ainda de acordo com o gerente, são elas as responsáveis por 34% de todo o atendimento que o Sebrae realiza hoje no presencial. “Esse evento é um evento de reconhecimento e qualificação dessas salas”, complementou.

Para a gerente adjunta de Relacionamento com o Cliente do Sebrae Nacional, Milva Capanema, além de mobilizar os agentes, o prêmio traz uma motivação para que eles queiram estar sempre à frente. “A gente criou um ambiente muito diamante para eles se sentirem honrados por tudo que estão fazendo, pelo nosso cliente, em nosso nome, junto conosco”.

Lançado em 2022, o Selo é uma metodologia de avaliação para reconhecer a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pelas Salas do Empreendedor e outros parceiros. São aplicados critérios qualitativos e quantitativos, incluindo cliente oculto, que gera pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade Bronze, Prata e Ouro nos estados. O Diamante é a categoria nacional concedido aos parceiros com pontuação acima de 99,5.

“O selo hoje funciona como uma importante ferramenta para o desenvolvimento dos atores envolvidos, principalmente desses atendentes e agentes de desenvolvimento que estão à frente no dia a dia lutando, batalhando para realizar sonhos dos nossos empreendedores”, Dhiego Barão, gestor estadual do Sebrae MS.

Agentes das 148 salas do empreendedor homenageados comemoram a conquista do Selo Diamante

Paraná é o estado com mais salas Diamantes, das 369 salas, 44 receberam o reconhecimento máximo. Com a sala de Curitiba Pinheirinho, sendo selada na categoria nacional pelo segundo ano consecutivo. Segundo o diretor de Operação do Sebrae PR, César Rissete, a unidade vem trabalhando a qualidade do atendimento desde antes do selo. “A gente tem um processo de reconhecimento muito forte dos prefeitos e das lideranças sobre a importância da sala. Então, aumentou muito o atendimento, a procura da sociedade e esse apoio do prefeito, do secretário municipal, dando condições para a sala do empreendedor ter uma qualificação maior, espelhada nos selos diamantes”, afirma.

Esse troféu, quando chega na cidade, mexe com a sociedade como um todo. O Selo Diamante do Sebrae tem uma força gigante, pois se torna um ponto com mais credibilidade ainda”, declara a analista do Sebrae MG Viviane Soares da Costa.

“Eu digo sempre que a sala do empreendedor consegue materializar, viabilizar, todos os outros eixos do programa Cidade Empreendedora. Então, a sala tem um potencial gigante e o agente de desenvolvimento, quando ele internaliza o poder que tem, ele transforma municípios. E não transforma sozinho, ele transforma junto com o Sebrae, junto com parceiros, dos empreendedores, dos jovens, das pessoas que capacitam e esse prêmio é a consolidação de todo esse trabalho que a gente faz diariamente”, declara Sivone Neves de Oliveira, agente de desenvolvimento de Canhotinho/PE, cuja sala do Empreendedor recebeu o selo diamante pelo segundo ano.

Raquel Barros Ferreira, agente de desenvolvimento em Madalena/CE, unidade que também recebe o selo pela segunda vez, afirma que o selo diamante também reflete o modelo de gestão do município. “A nossa prefeita é empreendedora, então isso também reflete no nosso trabalho”, diz. Para ela, a Sala do Empreendedor tem a importância de fomentar os empreendedores locais da cidade com cursos, palestras e oficinas.

Assim como Sivone e Raquel, Josias Rodrigues de Farias, de Queimadas/PB, também obteve mais uma vez o reconhecimento com o selo diamante. “Mesmo que encerre o ciclo do selo, a gente continua fazendo um trabalho de excelência. Então, é um trabalho gratificante, muito seguro, muito forte junto ao empreendedor da cidade”, diz. “Fomos diamante em 2022, 2023 também, e estamos trabalhando para ser tri diamante, reconhecidos pelo que estamos fazendo em 2024”, conclui.

“O selo Sebrae Diamante é uma referência que valoriza e reconhece os agentes da rede parceira de atendimento. Então, ele reconhece quem atende, reconhece o agente que trabalha ali no município, por meio da sala do empreendedor”, Ellys Alves, gestora da Rede Parceira de Atendimento

Ellys complementa que para o Sebrae, esse trabalho é muito importante porque, valorizando esses parceiros, a instituição traz esse comprometimento deles. “E nós temos também a oportunidade de atender a mais empreendedores ou pessoas que querem empreender nos municípios por meio dessa rede”, acrescenta.

Encerramento da festa de premiação

O evento foi concluído com um espetáculo em homenagem a todos os selos diamantes recebidos pelos agentes de desenvolvimento do país. “Os diamantes sabem bem brilhar, vieram para Brasília juntos transformar”, cantou a artista Andi Rubinstein, em uma paródia da música “Isto aqui, o que é”, de João Gilberto.

Powered by WPeMatico

Política de Privacidade
  1. Introdução

Nós somos comprometidos com a segurança dos seus Dados Pessoais e da sua privacidade durante toda a sua jornada dentro do Beatriz Madeiras, desde quando você realiza o cadastro na nossa plataforma até o suporte quando você se torna nosso cliente! O tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar a você os nossos serviços e ao continuar utilizando esta plataforma você está ciente e concorda com o tratamento de seus dados pessoais de acordo e nos termos desta Política de Privacidade ("Política"). Você, ao aceitar os termos desta Política, concorda, expressamente, em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será responsável pelos danos, diretos ou indiretos, que cause fornecendo dados falsos ao Beatriz Madeiras ou a terceiros. Para saber mais informações acerca das condutas esperadas dos usuários Beatriz Madeiras acesse nosso Termos e Condições de Uso.

Esta Política se aplica à todos Usuários do Beatriz Madeiras. O acesso ou uso da plataforma Beatriz Madeiras por menores de 18 anos não emancipados é expressamente proibido. Ao utilizar o Beatriz Madeiras você garante que é capaz de exercer pessoalmente os atos da vida civil.

  1. Quais dados nós coletamos?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD considera dados pessoais aqueles que identificam ou tornam uma pessoa identificável. Nós coletamos os dados pessoais necessários para prestar nossos serviços e ofertar produtos a você. Para isso coletamos: Dados de identificação – São os dados que identificam você como o seu nome completo, e-mail, telefone, endereço, CEP, CPF, RG, data de nascimento e senha. Dados de navegação – São os dados que são gerados através do uso de nossas plataformas, como: endereço IP, provedor de navegação, conexão de rede, cookies, dados de geolocalização quando autorizados em seu dispositivo, sistema operacional de seu dispositivo, desempenho do provedor, da rede e do dispositivo, serviços acessados, interações realizadas e ID do seu dispositivo. Dados de terceiros – São os dados que podemos obter através de fontes públicas, prestadores de serviços ou de nossos parceiros, sempre de acordo com a legislação brasileira, por exemplo: seu histórico de crédito, scores gerados por bureaus de crédito, restrições financeiras, dados necessários para viabilizar operações financeiras, realizar a complementação de dados informados e atender às suas demandas. Você pode consultar as Políticas de Privacidade dos terceiros com os quais interage nos próprios websites desses. Dados biométricos – São os dados necessários para garantir a validação da sua identidade e prevenir que não ocorram fraudes em seu nome, por exemplo: a selfie que pedimos que você tire junto ao seu documento oficial para certificarmos a sua identidade. Os dados biométricos são considerados dados sensíveis e quando formos realizar o tratamento desses dados avisaremos você.

  1. Para que nós utilizamos os seus dados?

Para identificar e autenticar você adequadamente em nossa plataforma. Para manter seu cadastro atualizado e contatarmos você por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros meios de comunicação.• Para cumprir com os termos e condições desta Política bem como os Termos de Uso de nossos produtos e serviços.• Para atender às suas solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento.• Para informar você sobre as novidades, novas funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes do Beatriz Madeiras.• Para enviar mensagens sobre os nossos produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.• Para conhecer você, continuar inovando, aprimorando e desenvolvendo nossos produtos.• Para informar você sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas (incluindo esta Política). • Para melhorar cada vez mais a sua experiência de uso em nossas plataformas.• Para produzirmos estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos apropriados e necessários para oferecer à você nossos serviços, sendo que, sempre que possível, os seus dados serão anonimizados para essas finalidades.• Para exibir publicidade a você nas nossas plataformas ou em sites terceiros.• Para customizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossas plataformas.• Para recomendar a você nossos serviços e produtos, incluindo serviços de terceiros que possam ser do seu interesse.• Para criar um perfil sobre você, personalizando a sua experiência em nossos serviços.• Para monitorar atividades e tendências de uso.• Para mensurar interações e audiência dos Serviços.• Para reconhecer e acompanhar a sua navegação.• Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, bem como exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

  1. Dados pessoais necessários para a prestação de nossos serviços e ofertar produtos

  • Para confirmar e completar os seus dados, conforme a relação estabelecida com você.
  • Para prevenir fraudes e garantir a você segurança na prestação de nossos serviços e no oferecimento de nossos produtos.
  • Para execução dos contratos ou para procedimentos pré-contratuais.
  • Para atender suas demandas relacionadas a execução de nossos produtos ou serviços.
  • Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, bem como, exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
  1. Com quem seus dados podem ser compartilhados? 

O Beatriz Madeiras poderá compartilhar os seus dados com terceiros que possuem padrões de segurança e confidencialidade adequados e aptos para proteger os seus dados. Entre esses terceiros estão: Parceiros de negócio – Podemos compartilhar os seus dados com nossos parceiros para ofertar nossos serviços à você, ampliar e desenvolver nossos negócios. Prestadores de serviços de marketing – Utilizamos serviços de marketing para oferecer à você anúncios que sejam do seu interesse, enviar e-mail marketing, telemarketing, mensagens pelo aplicativo WhatsApp, notificação instantânea de push, entre outros canais de comunicação. Prestadores de serviços de tecnologia – Podemos compartilhar seus dados para aprimorar nossas plataformas, armazenar dados e para obter suporte técnico e operacional aos nossos serviços. Bureaus de crédito, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito – Utilizamos esses serviços para processar pagamentos realizados em decorrência do uso de nossos serviços ou produtos, cumprir com obrigações contratuais, prevenir atividades ilegais, suspeitas ou fraudulentas, garantir a prevenção à fraude e a segurança dos nossos usuários. Autoridades Governamentais – Seus dados poderão ser compartilhados para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, para execução de contratos, para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e para garantir a prevenção à fraude. Você – Para garantir o atendimento aos seus requerimentos e nossa transparência sobre como tratamos os seus dados pessoais.

  1. Seus direitos e como exercê-los

Confirmação de tratamento – Você pode solicitar ao Beatriz Madeiras a confirmação do tratamento de seus dados pessoais. Acesso aos dados – Você pode solicitar ao Beatriz Madeiras o acesso aos dados pessoais que possuímos relacionados a você. Correção de dados pessoais – Você pode solicitar ao Beatriz Madeiras a correção de dados que estão incompletos, inexatos ou desatualizados, podendo corrigi-los ou complementá-los. Para realizar a correção poderemos requerer que você apresente um documento comprovando a veracidade dos novos dados informados. Anonimização, bloqueio ou eliminação – Caso os seus dados estejam sendo tratados de forma desnecessária, em excesso para a finalidade do tratamento ou em desconformidade com as disposições da LGPD, você poderá solicitar que o Beatriz Madeiras realize a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados. Para isso, deverá restar comprovado de fato que houve excesso, ausência de necessidade ou desconformidade com a LGPD nas atividades de tratamento do Beatriz Madeiras. A eliminação de dados essenciais para o uso da plataforma implicará no término de seu cadastro junto ao Beatriz Madeiras. Eliminação dos dados tratados com o consentimento – Você pode solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, sendo que esses serão eliminados desde que não sejam necessários para a prestação dos nossos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Informação acerca do compartilhamento – Você pode solicitar ao Beatriz Madeiras informações das entidades públicas e privadas com as quais tenha sido realizado o compartilhamento dos seus dados. Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa – Caso seja indispensável o seu consentimento para acessar determinado produto ou serviço do Beatriz Madeiras, você pode solicitar a nós informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e quais são as negativas decorrentes desta ação. Revogação do consentimento – Caso você tenha fornecido o seu consentimento para o tratamento de dados, você poderá revogá-lo a qualquer tempo. Destacamos que isso não quer dizer que nós não podemos mais tratar os seus dados, estes poderão ser tratados de forma anonimizada ou com base em outra hipótese autorizativa legal que respalde o tratamento. Decisões automatizadas – Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados e a indicação dos critérios utilizados nessas decisões, observados sempre os segredos comercial e industrial do Beatriz Madeiras. Portabilidade de dados – Após a regulamentação desse direito pela Autoridade competente segundo a LGPD, você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto. Caso você queira exercer algum desses direitos acima expostos, entre em contato conosco através do nosso canal. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

  1. Por quanto tempo guardamos seus dados?

Nós guardamos os seus dados pelo período necessário para desempenhar as finalidades pelas quais foram coletados, cumprir com obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Caso o Beatriz Madeiras não tenha a necessidade de manter os seus dados armazenados, eles serão objeto de anonimização ou exclusão. 

  1. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados da forma mais íntegra possível. Além do compromisso dos nossos colaboradores com o sigilo e da seleção criteriosa e do monitoramento de nossos prestadores de serviço, também garantimos a proteção de seus dados através da implementação de procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para mantê-los seguros aqui no Beatriz Madeiras. Também, sempre que possível, os seus dados serão tratados de forma anônima, o que quer dizer que não será possível identificá-lo no conjunto de dados que estamos tratando.

  1. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos dados pessoais que coletamos, ou todos eles, poderão ser objeto de transferência internacional, por exemplo, para o compartilhamento e o armazenamento em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. O Beatriz Madeiras observa todas as diretrizes estabelecidas pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

  1. Entre em contato conosco

Nós somos o Controlador dos dados pessoais que tratamos, de acordo com a LGPD, estamos identificados como: Beatriz Madeiras. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber comentários ou reclamações. Caso você não queira mais receber nossas comunicações de marketing por e-mail, basta você clicar no link “unsubscribe” que está disposto ao final dos e-mails que enviamos para você. Você também pode gerenciar as mensagens que recebe através do nosso gerenciador de notificações disponível tanto no aplicativo quanto na web. Lembre-se de que, mesmo desativando o recebimento de comunicações de marketing, ainda poderemos continuar entrando em contato com você para realizar demais comunicações referentes à produtos ou serviços Beatriz Madeiras que você utiliza.

  1. Mudanças na Política de Privacidade

Buscamos constantemente melhorar nossa Política e aprimorar nossos produtos e serviços para você, essas mudanças poderão ser refletidas nesta página. Por isso, antes de usar os nossos serviços dê sempre uma olhadinha aqui! Nós avisaremos você sobre as alterações que fizermos, seja através do envio de e-mail, mensagem pelo aplicativo Whatsapp, notificação instantânea (push) ou por outros meios. Isso implica que você está ciente e têm conhecimento dos termos aqui dispostos.