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Economia da longevidade: mercado propõe novos serviços e produtos para o público acima dos 60 anos

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Economia da longevidade: mercado propõe novos serviços e produtos para o público acima dos 60 anos
marcialopez

Um mercado importante para os pequenos negócios e para quem desenvolve novos serviços e produtos voltados às pessoas com 60 anos ou mais – um contingente que já supera os 30 milhões de indivíduos. Esse é o segmento da economia da longevidade, responsável por movimentar mais de R$ 1,6 trilhão por ano no Brasil e que deve crescer ainda mais, uma vez que as projeções, daqui a 30 anos, sugerem que 1 em cada 4 brasileiros será idoso.

“É necessário pensar que essa parcela da população, formada por um consumidor diferente devido às suas características fisiológicas e sociais, tem suas deficiências físicas e cognitivas, mas tem autonomia, bom poder aquisitivo, dentre outras características. Por isso, precisa de um atendimento diferenciado por parte do lojista, do prestador de serviço, porque, diferente do que muitos pensam, esse consumidor da longevidade não consome só saúde”, explica o analista de Competitividade do Sebrae Flávio Barros.

Pensando nisso, o Sebrae elaborou um estudo que analisa as oportunidades e tendências de mercado para essa faixa etária. Os setores de segurança, turismo, saúde física e mental, cultura, mobilidade e relacionamento são os que podem mais se destacar nos próximos anos. É uma excelente oportunidade porque esse público valoriza o atendimento presencial e personalizado, são mais fiéis do que as novas gerações, não buscam tantas mudanças, entre outros benefícios. Flávio Barros compartilha algumas dicas para alcançar o sucesso com os clientes mais vividos.

É muito comum encontrarmos as lojas preparadas para atender o consumidor de faixa etária menor, o jovem, mas não para o sênior. É necessária mais paciência do vendedor, pois o idoso demora para se decidir, e o estabelecimento precisa ser acessível, dentre outras coisas. No mercado digital, que o idoso consome bastante, é importante ter anúncios com letras maiores, por exemplo.
analista de Competitividade do Sebrae Flávio Barros.

Flávio Barros ressalta que é fundamental tornar a experiência do consumidor mais prazerosa, que certamente ajudará na fidelização e que ele volte mais vezes, além de promover uma divulgação interessante para a empresa. Pensar em estratégias de filas e estacionamentos especiais, treinar a equipe e reduzir o tempo de espera contribui para a satisfação do idoso. “Uma comunicação direcionada, listas de transmissão e a busca pelo feedback chamam a atenção desse público e faz com que ele se sinta valorizado”, completa o analista.

Conheça outras dicas!

Inovação

Por ser um mercado que tem muito a ser explorado, a longevidade tem atraído empreendedores inovadores, que trazem a criatividade aliada à tecnologia para atender a esse público. Um desses casos é a CuideMe, startup do setor de saúde, localizada em Maringá (PR) e fundada por Luísa Bernardes e Camila Gonçalves. A ideia inicial surgiu da dificuldade de Luísa de cuidar dos avós a distância. Foi então que desenvolveram um relógio de emergência pessoal, que permite o acompanhamento remoto da saúde dos idosos, priorizando a segurança, independência e agilidade no socorro em situações críticas.

“Este dispositivo pioneiro utiliza tecnologia própria para monitorar em tempo real parâmetros vitais, como frequência cardíaca, pressão arterial, oxigenação sanguínea, além de detectar quedas e fornecer geolocalização em emergências”, explica Camila Gonçalves. O produto está começando a ser operacionalizado e conta com 100 clientes – entre pessoas e empresas. O objetivo é finalizar 2024 com mais de 2,5 mil idosos acompanhados.

Camila Gonçalves conta que o Sebrae foi um parceiro fundamental para chegar ao momento atual, com a participação em programas como o Sebraetec, Capital Empreendedor e o SebraeInCompany, em diversas feiras, imersões em ambientes de inovação e visitas a instituições de renome, como o Hospital Albert Einstein, o Inova HC e o Parque Tecnológico de São José dos Campos (SP). “Essas experiências contribuíram significativamente para o aprimoramento contínuo da CuideMe, permitindo-nos oferecer um serviço mais abrangente e inovador, sempre valorizando a parceria e o suporte do Sebrae ao longo de nossa jornada empreendedora”, afirma.

Manter a mente funcionando é um dos objetivos da empresa ISGAME, que desenvolveu o Programa Cérebro Ativo, com o objetivo de ensinar idosos a jogar e desenvolver games para a melhora cognitiva, combatendo a Doença de Alzheimer (que atinge cerca de 7% dos idosos no Brasil). A empresa oferece aulas presenciais e on-line, que utilizam o aplicativo que já está disponível na App Store e Google Play com assinaturas que custam R$ 20 por mês.

“Temos um modelo de Licenciamento para Instrutores, que podem levar a nossa metodologia e o Aplicativo Cérebro Ativo para todas as cidades. Hoje são mais de 1,5 mil alunos em São Paulo, Campinas, Jundiaí e Santos”, conta o fundador da empresa, Fábio Ota. “Sempre gostei de conversar com pessoas mais velhas, mas me incomoda muito saber que muitos, por falta de estímulos, podem sofrer mais com o declínio cognitivo. Por isso, investimos nesse campo”, argumenta. Atualmente, o projeto foi aprovado pela Lei Rouanet para poder captar R$ 1 milhão para investir na ampliação da escola de games.

“As startups voltadas para o setor da saúde, principalmente para os idosos, são uma tendência mundial, pois são mais ágeis, desenvolvem e apresentam seus produtos e serviços numa velocidade muito maior do que as empresas normais”, comenta Flávio Barros.

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  1. Por quanto tempo guardamos seus dados?

Nós guardamos os seus dados pelo período necessário para desempenhar as finalidades pelas quais foram coletados, cumprir com obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Caso o Beatriz Madeiras não tenha a necessidade de manter os seus dados armazenados, eles serão objeto de anonimização ou exclusão. 

  1. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados da forma mais íntegra possível. Além do compromisso dos nossos colaboradores com o sigilo e da seleção criteriosa e do monitoramento de nossos prestadores de serviço, também garantimos a proteção de seus dados através da implementação de procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para mantê-los seguros aqui no Beatriz Madeiras. Também, sempre que possível, os seus dados serão tratados de forma anônima, o que quer dizer que não será possível identificá-lo no conjunto de dados que estamos tratando.

  1. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos dados pessoais que coletamos, ou todos eles, poderão ser objeto de transferência internacional, por exemplo, para o compartilhamento e o armazenamento em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. O Beatriz Madeiras observa todas as diretrizes estabelecidas pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

  1. Entre em contato conosco

Nós somos o Controlador dos dados pessoais que tratamos, de acordo com a LGPD, estamos identificados como: Beatriz Madeiras. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber comentários ou reclamações. Caso você não queira mais receber nossas comunicações de marketing por e-mail, basta você clicar no link “unsubscribe” que está disposto ao final dos e-mails que enviamos para você. Você também pode gerenciar as mensagens que recebe através do nosso gerenciador de notificações disponível tanto no aplicativo quanto na web. Lembre-se de que, mesmo desativando o recebimento de comunicações de marketing, ainda poderemos continuar entrando em contato com você para realizar demais comunicações referentes à produtos ou serviços Beatriz Madeiras que você utiliza.

  1. Mudanças na Política de Privacidade

Buscamos constantemente melhorar nossa Política e aprimorar nossos produtos e serviços para você, essas mudanças poderão ser refletidas nesta página. Por isso, antes de usar os nossos serviços dê sempre uma olhadinha aqui! Nós avisaremos você sobre as alterações que fizermos, seja através do envio de e-mail, mensagem pelo aplicativo Whatsapp, notificação instantânea (push) ou por outros meios. Isso implica que você está ciente e têm conhecimento dos termos aqui dispostos.