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TikTok contribui para potencializar vendas de pequenas marcas

Imagem Destaque TikTok contribui para potencializar vendas de pequenas marcas

TikTok contribui para potencializar vendas de pequenas marcas
liviapalmieri

A rede social TikTok surgiu em 2016, lançada pelo chinês Zhang Yiming como uma plataforma dedicada principalmente à publicação de vídeos curtos de humor, música e dança. Rapidamente o serviço ganhou o mundo e em 2018 já estava disponível em mais de 150 países e 75 línguas, alcançando a marca de aplicativo mais baixado na App Store no ano seguinte. Em 2021, superou a marca de 1 bilhão de usuários ativos no mundo e se tornou o primeiro app não-pertencente à Meta (dona de redes sociais como Facebook e Instagram) a superar os 3 bilhões de downloads.

Pesquisa da Opinion Box, divulgada em março deste ano, revela que um em cada três usuários da rede social no Brasil já comprou algo que conheceu por meio da plataforma. Ainda de acordo com o relatório, 71% dos usuários concordam que as marcas devem estar presentes nas redes sociais e, além disso, 68% também acreditam que a rede social pode aproximar pessoas e empresas. De acordo com a especialista em Transformação Digital do Sebrae, Janaína Camilo, inicialmente o TikTok se popularizou no país como uma plataforma de entretenimento, mas aos poucos se transformou em um espaço para potencializar negócios.

O TikTok possui uma estratégia de marketing diferenciada, com teor dinâmico e interativo. O algoritmo de inteligência artificial da plataforma, oferece à audiência conteúdos segmentados de acordo com os interesses, interações e comportamentos dos usuários, o que proporciona uma experiência individualizada que gera conexão com o público alcançado.

Janaína Camilo, especialista em Transformação Digital do Sebrae

A especialista acrescenta que o público majoritariamente consumidor da plataforma é de 16 a 24 anos, e que nos últimos anos tem aumentado o percentual de adultos entre 35 e 55 anos que utiliza a rede. “Isso torna o TikTok um ambiente propício à promoção de negócios, com potencialidade ampliada para as empresas que utilizam o TikTok For Business, um espaço para o empreendedor que deseja conquistar mais público e se aproximar do cliente”, considera. Com esse lançamento, ele visa oferecer benefícios também para as empresas, como a maior aproximação com clientes e a conquista de mais público.

No mundo inteiro, o TikTok já contabiliza 1 bilhão de usuários ativos mensais na plataforma, mas ainda faz mistério quanto aos números regionais. Estima-se que, no Brasil, esse volume não pare de crescer e esteja, atualmente, em 98,6 milhões de contas ativas.

Viralizando e faturando

Do interior de Minas Gerais, da pequena cidade de Campo do Meio, a Monshell vende capas automotivas para o país inteiro. Por mês, são mais de 10 mil produtos vendidos, sendo 80% comercializado pela Internet. As campeãs de vendas são as capas da Linha Prime que são totalmente personalizadas. Além de presença digital nos principais marketplaces desde 2015, a empresa também tem explorado o potencial do Tik Tok para divulgar os produtos.

@monshell1

Para fazer uma instalação perfeita você precisa seguir esses passos do video 😱 Me chame no whatsapp (35)98806-1351 Envio para todo Brasil 🇧🇷 #capadebanco#aitomotivo#carro#capadecarro#monshell#linhaprime

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“Estamos viralizando muito no TikTok com postagens que chegam a 400 mil visualizações. Com essa visibilidade, tivemos a iniciativa de criar nosso próprio e-commerce que é nossa loja oficial e assim, não ficar tão dependente dos marketplaces”, explicou a gerente comercial Paola Rubia, responsável pelo marketing digital da Monshell.

Ano a ano, o faturamento da empresa cresce em torno de 30%, gerando emprego para 82 colaboradores, sem contar os contratados indiretamente. De acordo com Paola, 80% das vendas são feitas pelo marketplace e pelo e-commerce próprio. Os outros 20% se concentram na loja física e no atacado.

Será que o TikTok é para o meu pequeno negócio?

O TikTok é uma ótima oportunidade de se conectar com o público-alvo, criar relacionamentos e humanizar a marca. Com as estratégias corretas, é possível atrair novos clientes e potencializar as vendas. E lembre-se de que essa é uma plataforma de perfil jovem e com linguagem extrovertida, sendo importante imprimir esse traço nos conteúdos produzidos e divulgados.

Confira abaixo dicas para usar o TikTok no seu negócio:

  • Seja criativo: a principal característica do TikTok é a informalidade, portanto use um tom leve e bem-humorado nos vídeos. Além disso, a propaganda tem que ter a cara da rede social, então não faça promoções pontuais e diretas nessa rede.
  • Crie vídeos divertidos que mostrem o dia a dia da sua empresa: o cliente gosta de ver como funciona os bastidores da operação das marcas. Um artesão, por exemplo, pode aproveitar para mostrar um pouquinho da feitura de peças feitas com criatividade.
  • Integre sua loja virtual à plataforma, isso simplifica o processo de anunciar no aplicativo, e os produtos inseridos no catálogo da sua loja são atualizados de forma automática, facilitando o processo de venda no TikTok.
  • Faça parcerias pagas com influenciadores digitais para divulgar os seus produtos. Lembre-se de que o influenciador precisa ter os mesmos interesses que a sua marca. Já ouviu falar dos nanoinfluenciadores? São aqueles com 1 mil ou 10 mil seguidores. Pesquisas indicam que eles lideram quando o assunto é engajamento e conversão.
  • Faça vídeos tutoriais curtos que ensinem alguma coisa e utilize os recursos de hashtags em alta, que são quando as marcas incentivam a criação de vídeos relacionados a determinado assunto. Isso gera engajamento.
  • Crie conteúdos autênticos. Originalidade é a palavra-chave na plataforma. Use o diferencial do seu negócio para pensar em conteúdos atrativos. Também dá para ser original ao participar de virais sem necessariamente copiar o que está sendo feito.
  • Humanizar a marca é essencial na hora de criar um bom conteúdo para o TikTok. Muitas pessoas ainda se confundem neste quesito. Para humanizar a sua marca e o seu negócio é preciso conhecer bem o seu público para saber como ele vai se identificar com o seu produto ou serviço.

Parceria

Para apoiar os pequenos negócios, o Sebrae e o TikTok se tornaram parceiros. No início deste ano, promoveram o concurso TikTok me fez empreender, com premiações de R$1,5 milhões aos 300 melhores vídeos de empreendedores vencedores. além de conteúdos gratuitos disponibilizados no Portal Sebrae, com orientações e dicas sobre negócios e gestão, para quem quer aproveitar todo o potencial da plataforma para empreender e se destacar no ambiente digital. Clique aqui para conhecer.

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Política de Privacidade

  1. Introdução

Nós somos comprometidos com a segurança dos seus Dados Pessoais e da sua privacidade durante toda a sua jornada dentro do Beatriz Madeiras, desde quando você realiza o cadastro na nossa plataforma até o suporte quando você se torna nosso cliente! O tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar a você os nossos serviços e ao continuar utilizando esta plataforma você está ciente e concorda com o tratamento de seus dados pessoais de acordo e nos termos desta Política de Privacidade ("Política"). Você, ao aceitar os termos desta Política, concorda, expressamente, em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será responsável pelos danos, diretos ou indiretos, que cause fornecendo dados falsos ao Beatriz Madeiras ou a terceiros. Para saber mais informações acerca das condutas esperadas dos usuários Beatriz Madeiras acesse nosso Termos e Condições de Uso.

Esta Política se aplica à todos Usuários do Beatriz Madeiras. O acesso ou uso da plataforma Beatriz Madeiras por menores de 18 anos não emancipados é expressamente proibido. Ao utilizar o Beatriz Madeiras você garante que é capaz de exercer pessoalmente os atos da vida civil.

  1. Quais dados nós coletamos?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD considera dados pessoais aqueles que identificam ou tornam uma pessoa identificável. Nós coletamos os dados pessoais necessários para prestar nossos serviços e ofertar produtos a você. Para isso coletamos: Dados de identificação – São os dados que identificam você como o seu nome completo, e-mail, telefone, endereço, CEP, CPF, RG, data de nascimento e senha. Dados de navegação – São os dados que são gerados através do uso de nossas plataformas, como: endereço IP, provedor de navegação, conexão de rede, cookies, dados de geolocalização quando autorizados em seu dispositivo, sistema operacional de seu dispositivo, desempenho do provedor, da rede e do dispositivo, serviços acessados, interações realizadas e ID do seu dispositivo. Dados de terceiros – São os dados que podemos obter através de fontes públicas, prestadores de serviços ou de nossos parceiros, sempre de acordo com a legislação brasileira, por exemplo: seu histórico de crédito, scores gerados por bureaus de crédito, restrições financeiras, dados necessários para viabilizar operações financeiras, realizar a complementação de dados informados e atender às suas demandas. Você pode consultar as Políticas de Privacidade dos terceiros com os quais interage nos próprios websites desses. Dados biométricos – São os dados necessários para garantir a validação da sua identidade e prevenir que não ocorram fraudes em seu nome, por exemplo: a selfie que pedimos que você tire junto ao seu documento oficial para certificarmos a sua identidade. Os dados biométricos são considerados dados sensíveis e quando formos realizar o tratamento desses dados avisaremos você.

  1. Para que nós utilizamos os seus dados?

Para identificar e autenticar você adequadamente em nossa plataforma. Para manter seu cadastro atualizado e contatarmos você por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros meios de comunicação.• Para cumprir com os termos e condições desta Política bem como os Termos de Uso de nossos produtos e serviços.• Para atender às suas solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento.• Para informar você sobre as novidades, novas funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes do Beatriz Madeiras.• Para enviar mensagens sobre os nossos produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.• Para conhecer você, continuar inovando, aprimorando e desenvolvendo nossos produtos.• Para informar você sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas (incluindo esta Política). • Para melhorar cada vez mais a sua experiência de uso em nossas plataformas.• Para produzirmos estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos apropriados e necessários para oferecer à você nossos serviços, sendo que, sempre que possível, os seus dados serão anonimizados para essas finalidades.• Para exibir publicidade a você nas nossas plataformas ou em sites terceiros.• Para customizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossas plataformas.• Para recomendar a você nossos serviços e produtos, incluindo serviços de terceiros que possam ser do seu interesse.• Para criar um perfil sobre você, personalizando a sua experiência em nossos serviços.• Para monitorar atividades e tendências de uso.• Para mensurar interações e audiência dos Serviços.• Para reconhecer e acompanhar a sua navegação.• Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, bem como exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

  1. Dados pessoais necessários para a prestação de nossos serviços e ofertar produtos

  • Para confirmar e completar os seus dados, conforme a relação estabelecida com você.
  • Para prevenir fraudes e garantir a você segurança na prestação de nossos serviços e no oferecimento de nossos produtos.
  • Para execução dos contratos ou para procedimentos pré-contratuais.
  • Para atender suas demandas relacionadas a execução de nossos produtos ou serviços.
  • Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, bem como, exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

  1. Com quem seus dados podem ser compartilhados? 

O Beatriz Madeiras poderá compartilhar os seus dados com terceiros que possuem padrões de segurança e confidencialidade adequados e aptos para proteger os seus dados. Entre esses terceiros estão: Parceiros de negócio – Podemos compartilhar os seus dados com nossos parceiros para ofertar nossos serviços à você, ampliar e desenvolver nossos negócios. Prestadores de serviços de marketing – Utilizamos serviços de marketing para oferecer à você anúncios que sejam do seu interesse, enviar e-mail marketing, telemarketing, mensagens pelo aplicativo WhatsApp, notificação instantânea de push, entre outros canais de comunicação. Prestadores de serviços de tecnologia – Podemos compartilhar seus dados para aprimorar nossas plataformas, armazenar dados e para obter suporte técnico e operacional aos nossos serviços. Bureaus de crédito, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito – Utilizamos esses serviços para processar pagamentos realizados em decorrência do uso de nossos serviços ou produtos, cumprir com obrigações contratuais, prevenir atividades ilegais, suspeitas ou fraudulentas, garantir a prevenção à fraude e a segurança dos nossos usuários. Autoridades Governamentais – Seus dados poderão ser compartilhados para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, para execução de contratos, para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e para garantir a prevenção à fraude. Você – Para garantir o atendimento aos seus requerimentos e nossa transparência sobre como tratamos os seus dados pessoais.

  1. Seus direitos e como exercê-los

Confirmação de tratamento – Você pode solicitar ao Beatriz Madeiras a confirmação do tratamento de seus dados pessoais. Acesso aos dados – Você pode solicitar ao Beatriz Madeiras o acesso aos dados pessoais que possuímos relacionados a você. Correção de dados pessoais – Você pode solicitar ao Beatriz Madeiras a correção de dados que estão incompletos, inexatos ou desatualizados, podendo corrigi-los ou complementá-los. Para realizar a correção poderemos requerer que você apresente um documento comprovando a veracidade dos novos dados informados. Anonimização, bloqueio ou eliminação – Caso os seus dados estejam sendo tratados de forma desnecessária, em excesso para a finalidade do tratamento ou em desconformidade com as disposições da LGPD, você poderá solicitar que o Beatriz Madeiras realize a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados. Para isso, deverá restar comprovado de fato que houve excesso, ausência de necessidade ou desconformidade com a LGPD nas atividades de tratamento do Beatriz Madeiras. A eliminação de dados essenciais para o uso da plataforma implicará no término de seu cadastro junto ao Beatriz Madeiras. Eliminação dos dados tratados com o consentimento – Você pode solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, sendo que esses serão eliminados desde que não sejam necessários para a prestação dos nossos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Informação acerca do compartilhamento – Você pode solicitar ao Beatriz Madeiras informações das entidades públicas e privadas com as quais tenha sido realizado o compartilhamento dos seus dados. Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa – Caso seja indispensável o seu consentimento para acessar determinado produto ou serviço do Beatriz Madeiras, você pode solicitar a nós informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e quais são as negativas decorrentes desta ação. Revogação do consentimento – Caso você tenha fornecido o seu consentimento para o tratamento de dados, você poderá revogá-lo a qualquer tempo. Destacamos que isso não quer dizer que nós não podemos mais tratar os seus dados, estes poderão ser tratados de forma anonimizada ou com base em outra hipótese autorizativa legal que respalde o tratamento. Decisões automatizadas – Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados e a indicação dos critérios utilizados nessas decisões, observados sempre os segredos comercial e industrial do Beatriz Madeiras. Portabilidade de dados – Após a regulamentação desse direito pela Autoridade competente segundo a LGPD, você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto. Caso você queira exercer algum desses direitos acima expostos, entre em contato conosco através do nosso canal. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

  1. Por quanto tempo guardamos seus dados?

Nós guardamos os seus dados pelo período necessário para desempenhar as finalidades pelas quais foram coletados, cumprir com obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Caso o Beatriz Madeiras não tenha a necessidade de manter os seus dados armazenados, eles serão objeto de anonimização ou exclusão. 

  1. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados da forma mais íntegra possível. Além do compromisso dos nossos colaboradores com o sigilo e da seleção criteriosa e do monitoramento de nossos prestadores de serviço, também garantimos a proteção de seus dados através da implementação de procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para mantê-los seguros aqui no Beatriz Madeiras. Também, sempre que possível, os seus dados serão tratados de forma anônima, o que quer dizer que não será possível identificá-lo no conjunto de dados que estamos tratando.

  1. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos dados pessoais que coletamos, ou todos eles, poderão ser objeto de transferência internacional, por exemplo, para o compartilhamento e o armazenamento em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. O Beatriz Madeiras observa todas as diretrizes estabelecidas pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

  1. Entre em contato conosco

Nós somos o Controlador dos dados pessoais que tratamos, de acordo com a LGPD, estamos identificados como: Beatriz Madeiras. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber comentários ou reclamações. Caso você não queira mais receber nossas comunicações de marketing por e-mail, basta você clicar no link “unsubscribe” que está disposto ao final dos e-mails que enviamos para você. Você também pode gerenciar as mensagens que recebe através do nosso gerenciador de notificações disponível tanto no aplicativo quanto na web. Lembre-se de que, mesmo desativando o recebimento de comunicações de marketing, ainda poderemos continuar entrando em contato com você para realizar demais comunicações referentes à produtos ou serviços Beatriz Madeiras que você utiliza.

  1. Mudanças na Política de Privacidade

Buscamos constantemente melhorar nossa Política e aprimorar nossos produtos e serviços para você, essas mudanças poderão ser refletidas nesta página. Por isso, antes de usar os nossos serviços dê sempre uma olhadinha aqui! Nós avisaremos você sobre as alterações que fizermos, seja através do envio de e-mail, mensagem pelo aplicativo Whatsapp, notificação instantânea (push) ou por outros meios. Isso implica que você está ciente e têm conhecimento dos termos aqui dispostos.